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法律风险!通信渠道服务行业的法律风险控制

导读:本文是一篇法律风险论文范文,可作为选题参考。

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黄裕斌 广东广信通信服务有限公司

摘 要:法律风险,是当今企业所面临的重要风险内容,是企业生产经营所必须考虑的重要课题.本文通过案例分析,提出对于不同等级的法律风险,可以采取规避、控制、转移和接受等策略予以应对,最终要建立起整个企业的法律风险防范机制.企业可以通过资源配置、制度流程、标准指引、技术手段、培训宣传等具体措施,建立法律工作体系,设置组织架构和配备专职人员,开展专项研究等,将法律工作提到企业管理的新高度,有效遏止企业巨额经济损失.

法律风险防范:李岑岩律师实务讲座:法律风险管理实务之谈判技巧

关键词:通信;渠道;法律;风险;控制

中图分类号:C931.2 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)022-000280-02

法律风险防范机制的搭建,主要是通过风险管理和内部控制的方式进行.本文通过结合案例公司的实际情况,以及风险管理和内部控制理论,进行风险应对策略的选择、提出应对的具体措施以及应对计划的制定和实施的手段,最终达到法律风险控制的效果.

通信渠道服务行业主要是接受运营商的委托,从事业务 、产品销售、售后服务等,在运营商与公众客户之间搭建交易桥梁,同时为公众客户提供通信增值服务,提升通信行业整体价值.案例公司经营范围包括电信业务 、终端销售及维修业务;票据制作及直投业务;采购与物流配送业务;呼叫中心业务;互联网接入服务;高端网络维护等业务,通过网络化经营和 化服务为广大客户提供专业化、立体化、个性化的通信渠道服务.

一、法律风险应对策略的选择

法律风险应对策略包括规避风险、控制风险、转移风险、接受风险.法律风险应对策略的选择要紧密结合该企业的战略、价值观以及效益等综合考量,而总体原则是企业法律风险控制收益大于控制成本.因此,首先要考虑企业的战略目标、核心价值观,其次要考虑企业对法律风险管理的目标,第三是要考虑风险发生的可能性和损失度,第四要考虑法律风险应对策略的实施成本与收益.

处于高位的法律风险( 如用工法律风险、法律意识不足的风险、合同法律风险、诉讼风险) 等,我们必须严正以待,应该选择规避风险、控制风险的应对策略.处于中位的风险( 如治理结构缺陷带来的决策法律风险、保密制度风险、市场营销法律风险、),我们虽然不急于一时予以解决,但时刻作为后备风险予以对待,应该选择控制风险、转移风险的应对策略.处于低位的风险,是大家暂时认为对企业影响不大,或者就算解决了,也对企业现有生产管理不会带来明显促进作用的类别.又或者这类风险我们不应该主动去触碰,反而适得其反,激化矛盾,影响经营.因此,处于低位等级的法律风险,如( 规章制度与经营管理行为的合规风险、知识产权风险、招投标法律风险、物业法律风险) 等,应该选择转移风险、接受风险的应对策略.

二、法律风险应对的具体措施

对于上述各类法律风险,我们需要制定相关具体措施予以应对.基于风险防范的战略考虑,该公司应该从以下几个方面具体措施着手搭建法律风险防范机制,包括资源配置,制度流程,标准指引,技术手段,培训宣传等.

1. 建设法律风险防范体系

该策略的实施,目的是为该公司的法律工作搭建框架,形成工作流程,强化法律工作在企业经营管理中的地位.法律风险防范体系的建立,主要是以起草法律风险防范文本为载体,通过企业红头文件方式,正式明确企业法律风险的环境、运作、识别、分析、应对态度与策略、工作方式方法等.

2. 出台法律工作规章制度

经过梳理,该公司的法律工作分为8 大模块,分别是:合同管理、授权管理、知识产权、纠纷案件、法律专项、法律培训、法律咨询和普法宣传.针对这8 大模块,首先需要起草一个统领全局的法律工作管理办法,然后具体针对每一板块出台实施细则,建立具体的工作流程,实现流程化管理.

3. 建立法律工作组织架构

体系的建设、制度的出台,需要组织和人员进行贯彻落实.法律工作组织架构的建立需要考虑设置独立部门,规范部门职责,并与业务部门、财务部门等进行对接.作为部门人员,应该是专职负责法律工作,可以“企业法律顾问”单独设置专业岗位,搭建晋升途径,形成系统的考核机制和职业生涯规划.

4. 日常工作与专项工作相结合

法律工作既然属于一项常态化的工作,则其日常工作职责将融入企业的正常生产经营当中.例如合同管理、授权管理、知识产权、法律培训、法律咨询和普法宣传等,应该属于法律工作的日常部分.而纠纷案件的处理,应该属于法律工作的专项部分,需要遇到个案之后组织具体力量予以处理.除此之外,该公司应该设置专项法律活动,针对近期出现较多的纠纷,或者企业相对薄弱的环节,进行专项研究,出台具体的应对策略.通过定期组织相关部门依据有关政策法规的调整变化,结合企业经营管理中存在的问题、服务投诉、法律纠纷案件等,对该企业的法律风险进行调查和分析,力争早发现、早识别、早确定重要法律风险点或风险源.①同时,发布该企业近期法律风险防范的重点,并进行整改.

5. 营造良好的法律氛围

首先是培养员工的法律意识,这包括高层、中层和基层的法律意识.高层的法律意识是法律工作在企业能够生存的重要保障,是法律工作开展方向的重要指引.中层的法律意识是贯彻高层思路,灌输基层的重要环节,没有了这一层的协助,法律工作将无法落地.基层的法律意识,更多的是掌握法律知识和法律技巧.这需要法律培训工作的相匹配实施.

三、法律风险应对计划的制定和实施

针对该公司法律风险等级,结合上文提及的防范策略和具体措施,该公司可以逐步开展以下工作计划.

1. 用工法律风险( 高位)

该风险主要是采用规避和控制策略.该公司法律部门要联同人力资源部门,对过去各单位发生过的劳动纠纷进行分析,形成案例分享资料,汲取经验,完善用工制度和流程.

2. 法律意识不足的风险( 高位)

该风险主要是采用规避和控制策略.首先,是针对不同人员,匹配安排具体的法律培训.其次,是具体个案中予以辅导.第三,建立考核机制,而且是特别针对法律事件而设置的考核指标.

3. 合同法律风险( 高位)

该风险主要是采用规避和控制策略.首先是制定合同管理办法,规范职责分工、工作流程以及审批权限等.其次是建立信息化管理系统,将合同管理工作从审核到履行最后到终止,均能够电子化操作,实现数据收集与分享.第三是合同履行要进行定期检查与跟踪.

4. 治理结构缺陷带来的决策法律风险( 中位)

该风险主要是采用控制和转移策略.该公司必须在总部设置独立的法律工作部门,如法律事务部.若单独部门的设置将加大管理成本,则可在综合管理部门或者风险管理部门下设法律事务室,作为相对独立的职能予以对待.同时,对于如此规模的企业,应该在该部室安排1-2 名专职工作人员处理法律工作.

5. 保密制度风险( 中位)

该风险主要是采用控制策略.首先是要出台保密制度管理办法,明确保密要求和工作方法,以及违反制度的责任.其次,是要与从业人员签订保密协议,落实保密责任.第三,是要管理保密资料,特别是电子设备、传输媒介等载体,严控保密资料的传输,建立资料借阅等手续.第四,是严格执行制度,若出现泄密情况严肃处理.

6. 市场营销法律风险( 中位)

该风险主要是采用控制和转移策略.例如通过制定营销法律风险防范手册,列举案例,明确采购、销售和服务流程中注意的关键点,提醒销售人员关注产品质量以及与消费者的关系处理等.

7. 诉讼风险( 中位)

该风险主要是采用控制策略.公司要出台纠纷案件管理办法,明确案件的处理分工与流程,形成个案资料并予以归档处理,作为日后案件分享的重要来源.当案件发生,应该集中资源,包括人力物力和财务上的支持,与律师顾问一起研究处理方案,保持与司法部门的沟通,确保企业损失降到最低.

8. 规章制度与经营管理行为的合规风险( 低位)

公司应该在每一个重大的规章制度出台前,均要交给法律部门予以审核,确保制度出台时符合法律规定.而当有新的法律法规出台后,公司现有的规章制度与之相矛盾,则应该立即对规章制度予以修订.

9. 知识产权风险( 低位)

该风险主要是采用转移策略.公司要出台知识产权管理办法,明确产权类型和申办手续,并严格规定权证的保管与使用.同时,若出现使用别人合法拥有的知识产权时,必须经过合法途径得到授权许可,否则将要承担侵权责任.

10. 招投标法律风险( 低位)

首先是出台相关管理制度,同时要对招投标文件进行严格审查,确保招投标文件与合同文本以及后续的履行相一致.

11. 物业法律风险( 低位)

该风险主要是采用接受策略.首先,是以顺利使用为前提,确保企业的生产经营有足够的场地予以支撑.其次,在与租赁方进行合作时,要严格审查对方资信材料,确保后续合作能够顺利开展.第三是某些物业纠纷不宜主动提出,反而是先接受风险的存在,待时机成熟再予以解决.

四、结束语

法律风险的引发,将会给企业带来严重的后果,轻则经济利益受损,重则企业将面临倒闭.法律风险防范必须引入风险管理手段,通过内控流程的建立,将法律风险有效控制在可控范围之内.企业甚至可以以法律风险防范为典范,推广到其他风险领域中去,从而实现全面风险控制的良好局面.

企业法律风险之民间借贷 视频时长:06:37 企业法律风险之民间借贷 播放:20552次 评论:11058人

注释:

①熊新华. 供电企业依法治企与全面法律风险管理. 能源技术经济,2011,2:53.

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