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第三方物流企业客户关系管理
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第三方物流企业客户关系管理

(辽宁理工学院, 辽宁 锦州 121000)一、研究主体及内容概述对于物流企业而言,为了获取高额的利润,可以将企业的盈利性低且简单繁琐的非主营业务外包给其他企业,而将自身的主要精力和人力物力放在公司的。

作者:zmmoy浏览: 36115 评论: 824 赞同: 5652
项目化教学在客户关系管理课程中的应用探究
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项目化教学在客户关系管理课程中的应用探究

(重庆财经职业学院,重庆402100)摘要客户关系管理课程作为一门对大多数专业都有一定适用性的课程,同时也是操作性很强的一门专业课 本文就高职客户关系管理课程教学中普遍存在的问题进行了分析,提出了基于。

作者:hkene浏览: 69598 评论: 870 赞同: 3627
基于社交网络的客户关系管理探析
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基于社交网络的客户关系管理探析

关键词客户关系管理 SCRM 客户生命周期 一 SCRM产生的必要性 在传统的客户关系管理中,企业是信息的发送者,客户在获取相关信息后决定是否购买其产品,在做出购买决策并进行购买后,客户会将产。

作者:qzujh浏览: 19127 评论: 929 赞同: 4181
高职文秘专业商务礼仪培养客户关系管理
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高职文秘专业商务礼仪培养客户关系管理

(浙江东方职业技术学院,浙江温州325000)摘要随着社会和经济的快速发展,各行各业都朝着专业化、科技化和智能化的方向迈进 社会发展过程中对文秘专业的人才需求也越来越大,对该专业人才的综合素质和专业化。

作者:lpgts浏览: 57044 评论: 150 赞同: 6914
第三方中小型物流企业客户关系管理存在和
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第三方中小型物流企业客户关系管理存在和

(陕西财经职业技术学院经济与金融管理系,陕西咸阳712000)摘要目前,经济下行压力持续增大,物流行业需求增速回落,同时外资企业抢滩登陆,物流行业竞争更加激烈,客户关系管理已成为企业提升核心竞争力的重。

作者:xusiy浏览: 72924 评论: 609 赞同: 5705
网路神公司客户关系管理策略探究
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网路神公司客户关系管理策略探究

(1,2盐城工学院 经济与管理学院,江苏 盐城 224003)摘 要在总结网路神公司实施客户关系管理策略成功经验的基础上,针对存在的问题提出相关建议统一思想,加强认识;完善健全客户信息系统;建立新型适。

作者:flpdd浏览: 64694 评论: 893 赞同: 4393
基于客户关系管理的物流运输企业成本控制
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基于客户关系管理的物流运输企业成本控制

赵琪(扬州工业职业技术学院,江苏扬州225000)摘要通常情况下,能源价格、员工工资及管理费……构成要素的持续上涨造成国内物流运输企业成本居高不下,而文章是从客户关系管理角度分析成本控制途径并以扬州远。

作者:dcuic浏览: 10512 评论: 450 赞同: 5314
现代物流企业客户关系管理
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现代物流企业客户关系管理

(天津交通职业学院,中国 天津 300110)【摘 要】物流客户管理,就是指物流服务人员通过收集和分析客户的信息,了解客户的需求及行为偏好,有针对性地为客户提供服务,管理与客户之间的关系,培养客户满意。

作者:fopmy浏览: 54730 评论: 743 赞同: 6952
我国物流企业客户关系管理
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我国物流企业客户关系管理

(长春理工大学光电信息学院经济管理分院 吉林长春 130012)摘 要客户关系管理(customer relationship management,CRM)的核心思想是将客户作为企业最重要的资源。

作者:zympa浏览: 21219 评论: 353 赞同: 4135
电子商务在中小型物流企业客户关系管理中的应用
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电子商务在中小型物流企业客户关系管理中的应用

顾焕(江苏海事职业技术学院 江苏南京 211170)摘 要客户关系管理的好坏,是决定企业是否能更好发展的众多因素之一,并处于核心地位,这是符合新时代,新经济发展的特点 传统的客户管理方式已经无法满。

作者:ucwba浏览: 19868 评论: 494 赞同: 5880
电子商务下电信行业客户关系管理
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电子商务下电信行业客户关系管理

代俊敏重庆大学经济与工商管理学院摘要客户是客户关系管理中最为宝贵的资源,CRM以电子商务系统中的客服中心建立与客户的互动和联系,电子商务作为企业和终端客户间的交流中介,为系统提供全文方位多角度的客户服。

作者:lrvhx浏览: 63202 评论: 198 赞同: 1170
第三方物流企业客户关系管理
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第三方物流企业客户关系管理

●孙承志 刘维庆 吉林大学军需科技学院摘要客户关系管理的出现,使第三方物流企业真正能够全面观察其外部的客户资源,并使企业的管理全面走向信息化,从而促使企业全面的关注其核心竞争力 本文分析了第三方。

作者:xvnjg浏览: 76680 评论: 466 赞同: 6283
信息时代中国的客户关系管理变革企业成本效益
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信息时代中国的客户关系管理变革企业成本效益

●潘瑛矗 河南省新华书店发行集团有限公司摘要客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行。

作者:xfrjp浏览: 62170 评论: 642 赞同: 5647
网络经济下的数据库构建客户关系管理
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网络经济下的数据库构建客户关系管理

  摘 要网络经济下,信息传播手段和顾客行为的变化,改变了原有企业与顾客的关系,客户数据库的构建使得企业客户关系管理系统进入新的发展阶段 本文结合网络经济下企业客户管理的特点,初步探讨了企业数据库的构。

作者:vcylz浏览: 70466 评论: 265 赞同: 1911
电子商务环境下客户关系管理的应用
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电子商务环境下客户关系管理的应用

摘 要客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),相对于传统的营销管理它既是一种新的管理思想,又是关系营销理论的核心以及继承与发展,同时也是一套管理软件与。

作者:dpkny浏览: 58126 评论: 190 赞同: 4494
客户关系管理——如何创造共同价值
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客户关系管理——如何创造共同价值

摘 要CRM是一种以客户为中心的运营战略,而在客户关系管理的实际运行中,由于消费模式和消费行为的变化,消费者与企业的关系已经不再是传统的线型关系,大约50的客户关系管理项目并不能实现预期目标 本文分析。

作者:dbukl浏览: 30111 评论: 484 赞同: 2656
第三方汽车物流企业客户关系管理
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第三方汽车物流企业客户关系管理

摘要近年,我国汽车产业蓬勃发展,极大地促进汽车物流业的发展 第三方汽车物流既遇到了壮大的契机又面临着自营物流和国外汽车物流巨头的双重冲击,如何在激烈的竞争环境中更好地保持现有客户和开发新客户,逐步扩大。

作者:vdbse浏览: 56671 评论: 947 赞同: 5260
客户关系管理实践存在的三大主要误区
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客户关系管理实践存在的三大主要误区

摘要随着新型管理思想的流行与普及,信息化的高速发展与市场竞争的加剧,越来越多的企业认识到客户关系管理的重要性,然而大多企业没有认清和全面理解客户关系管理的内涵与实质,陷入到误区中 本文先简要阐述了客户。

作者:yccff浏览: 56209 评论: 744 赞同: 6601
我国精细化工产品公司的客户关系管理
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我国精细化工产品公司的客户关系管理

甄琳心 西安航洁化工科技有限责任公司摘要在经济一体化、知识经济和市场竞争日益激烈的时代,加强客户关系管理是企业开展营销活动中的一项十分重要的内容,它深深的影响着企业未来的生存和发展方向 本文基于客户。

作者:jigcj浏览: 29039 评论: 432 赞同: 6249
市场营销过程中客户关系管理的作用
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市场营销过程中客户关系管理的作用

孙艳聃 云南工商学院摘要随着产品同质化的出现,客户关系管理成为企业的核心竞争力,对于企业的发展具有战略意义,很多企业开始重视市场营销过程中客户关系管理的作用 本次研究旨在通过阐述市场营销过程中客户关。

作者:kilpv浏览: 27764 评论: 992 赞同: 1422
客户关系管理视角的国际酒店集团会员计划比较
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客户关系管理视角的国际酒店集团会员计划比较

常客计划起源于航空业,但却以迅猛的速度普及、融入到商业各个领域 高星级酒店都十分注重于酒店会员的发展,培养忠诚会员,以此来达到宣传企业,刺激消费,最终获利的目的 通过对喜达屋、洲际、万豪和凯宾斯基四家。

作者:weigl浏览: 31430 评论: 246 赞同: 6942
精品酒店的客户关系管理探析
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精品酒店的客户关系管理探析

客户关系管理是一种以客户为中心的经营理念,为适应时代的发展,企业客户之间的关系已经发生转变,因此客户管理管理市场也变得更加快 我国酒店行业发展进入到高峰时期,在发展中没有很好的使用客户关系管理,将患者。

作者:cexwa浏览: 64076 评论: 327 赞同: 6025
基于客户关系管理的旅行社客户忠诚实现
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基于客户关系管理的旅行社客户忠诚实现

近年来,因为有忠实客户的存在,企业提高竞争力的认识不断增强,经营方针从原先的以产品为中心向以客户为中心过渡 基于此,本文通过对客户关系管理的认识进行分析,从而揭示客户忠诚的本质因素,为旅行社提升客户忠。

作者:idspo浏览: 37165 评论: 809 赞同: 3071
旅游企业客户关系管理
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旅游企业客户关系管理

随着网络时代的发展,传统的旅游企业经营模式已经不适合应用于现代旅游企管理,建立客户关系有利于降低企业成本,从多方面来提高旅游企业的经济效益,促进企业的全面发展 但是,当代旅游企业客户关系管理模式还存在。

作者:ofjhi浏览: 67171 评论: 854 赞同: 2432
代言顾客利益构建新型客户关系管理
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代言顾客利益构建新型客户关系管理

互联网不仅改变着推拉式营销,而且也不断地赋予顾客更强的力量 顾客力量的兴起,正从根本上改变着企业营销活动的游戏规则 强势顾客时代的到来,意味着企业要么继续守着传统的推拉式营销,要么实施全新的顾客信任。

作者:xayzv浏览: 41772 评论: 195 赞同: 5749
客道:电商客户关系管理专家
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客道:电商客户关系管理专家

厦门南讯软件科技有限公司是电子商务领域中领先的应用软件及咨询服务提供商,位于厦门市软件产业基地 公司创立以来,一直致力于电子商务运营的研究、电子商务辅助软件的设计与研发,为大型电子商务企业建设高效的技。

作者:lqaxf浏览: 53168 评论: 697 赞同: 2170

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