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鸿雁电器论文 不变之间,寻求突破

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2009年鸿雁电器春节晚会 视频 : 鸿雁电器 1、★鸿雁:平衡计分法解决成长烦恼2、★鸿雁智能家居体验馆3、★回归本质生活拓展智能新品——专访杭州鸿雁智能科技有限公司总经理吴明4、★李玉斌:让鸿雁飞的更高更远

在鸿雁电器内部,流传着这样一句话:“周六保证不休息,周日休息不保证”.乍一听,会以为这定是公司老总太过专制的结果.不过,当你走近这个企业,走近王米成,就会知道,那是一种深入人心的企业文化所致.

约访王米成,说是要聊聊他的故事,他却给出了那样一种谦和的回答:“我的一生其实很平淡,没有什么故事,也没有什么雄心壮志,只是在做一些自己喜欢的事.”喜欢与否,在乎一种心境.王米成说,他喜欢眼前工作着的这个企业,喜欢自己在做的事业,因为这里给予了他创造价值的空间,仅此而已.

第一个愿望:不要被“炒鱿鱼”

王米成生活在“工作包分配”的时代,只要是考上了大学,也就意味着找到了工作,当然,所谓的包分配,也有优劣之分.“来鸿雁电器工作,可以说是阴差阳错的选择”,王米成坦言,虽然如今已是坐拥亿万资产的国企老总,投身鸿雁电器在当时看来只是退而求其次的选择.

80年代的王米成,是一个标准的文艺青年.他说,自己对文学的兴趣,源自于一次中学的作文竞赛,他意外地获得了冠军,从此便一发不可收拾.在“文青”引领时尚的社会,王米成就读的杭州大学中文系,也聚集了一批有着作家梦、记者梦的年轻人.不过,王米成坦言,自己骨子里是缺乏信心的.“当时尽管成绩名列前茅,并没有奢望毕业后能去报社、电视台当一个小记者.现在来看,当记者并不算特别好的职业,但是在那个年代,能去媒体当一名记者,大概是所有中文系学生的愿望了.”

学校为王米成安排的第一份工作是一家口碑颇好的省级保险公司,当时属于金融系统,王米成欣然接受.然而,当他拿着报到证去单位报到,却被告知已有人捷足先登,替了自己的位置.“这让我很是郁闷.回到学校,安排就业的老师给我联系了另一个单位——邮电部旗下的一家电器公司.”由于是一家部属企业,同时也因为电器在当时属于稀缺物资,在旁人眼中,能够进入电器企业工作,也算是一种风光.

王米成说,如今许多媒体采访,都会问他同一个问题:如何从一个小职员,升任为一名企业老总的?不过,他的回答却总是出其不意,“其实我是个没什么追求的人,我进入鸿雁的第一个愿望就是不要被炒鱿鱼.”

当时的鸿雁电器位于马塍路上的鸿雁大厦,是一幢8层高的大楼,加之茶色玻璃的装修,那样的高楼在当时的杭城并不多见.走进大厦的那一刻,王米成说,自己是惊喜的.不过显然,这种惊喜马上被未知的工作局面打破了.“当时被分配到了办公室,领导50多岁,戴着老花眼镜,喜欢抽烟.刚来的时候,领导对我的工作能力并不信任,只是让我做一些简单的记录工作.有时候,他抬起头来朝我看一眼,我都会心惊胆颤,生怕自己犯了什么差错.”

不过,这样的日子并没有持续太久,王米成关于自己被炒鱿鱼的担心也似乎是杞人忧天.从最初的“简单记录、梳理”,到后来的“概括领导发言,组织语言”,直到最后的“给领导写好讲话稿,照念就行”.王米成的“渐入佳境”并不是不费吹灰之力,而是经过了长时间的磨砺.“这是一个慢慢学习的过程,一方面,我努力地掌握公司核心业务的主要内容,另一方面,我也抽出了大量业余时间研读有关市场营销、全面质量管理等方面的书籍.”在办公室工作的那几年,王米成总结出了当一个好秘书的要领:“作为一个秘书,最基本的是要将领导的思想固化下来.但是,若能有所发挥,不局限于领导讲的话,就更好了.” 从“秘书”开始,王米成在鸿雁电器的事业打开了局面.

干在实处永无止境  走在前列要谋新篇:(浙江制造升级版)鸿雁电器——智慧照明的领跑者 浙江新闻联播 1509 视频时长:01:32 干在实处永无止境 走在前列要谋新篇:(浙江制造升级版)鸿雁电器——智慧照明的领跑者 浙江新闻联播 1509 播放:34483次 评论:7261人

立足眼前:不懂技术也能当老总

由于在集团办公室的出色表现,王米成颇受领导赏识.领导也留意到了他中文系出身、媒体熟人众多的背景,为他量身而定,成立了对外部门“公关部”.两年后,王米成即升任为办公室主任.不过,中文系出身的他,并不满足于办公室的琐碎与乏味,他憧憬的是一种充满创意的工作状态.

“公关部的工作主要是和媒体建立联系,而我的同学大多数都在报社、电视台,在当时,要在媒体发布一些宣传性的报道并不是什么难事.”王米成执掌集团公关部的几年间,鸿雁集团的形象在消费者心目中逐渐鲜活起来.

时常听到身边好友抱怨十年如一日的乏味职业,王米成却不以为然.“虽然这20多年都在同一个公司呆着,但是做的事情却是时常变化着.”从办公室文秘到公关部经理,再到办公室主任,直至公司副总经理兼塑胶事业部经理,乃至如今的“一把手”,所有的变化都是王米成始料未及的,而在王米成的回忆之中,正是这种充满变化的惊喜支撑着他对这份事业的热忱.

惊喜的创造者,在很大程度上其实是他本人.“10多年前,领导断言,学文科的人做不了大事,成不了总经理.”对于这一点,王米成显然是不认同也不服气的.在一种执着的情绪支撑下,王米成主动请缨担起了“塑胶事业部”的担子,这个连续多年亏损的产业,在当时的鸿雁集团内部并不被看好.王米成揣摩,领导的心态就是,“干好了最好,干不好也没关系,反正也已经是亏损的产业.”

王米成的执着,成就了塑胶事业部的扭亏为盈.在接管该部门的两年后,塑胶事业部利润呈现增长态势,凭借每年几百万的盈利,成为企业内部增长最快的产业.如今已是鸿雁集团老总的王米成,依然保持着当年的干劲与 .而关于多年前领导给他下死了的定义——“学文科的不懂技术,管理不了公司”,王米成也可以有证有据地驳斥道,“谁说不懂技术就不能管理好公司?我就做到了.”

“鸿雁”文化:打破垂直边界

1998-2002年,是鸿雁电器四面楚歌的时期.不断变化的外部环境,让鸿雁电器原有的体制、机制、观念屡遭挑战,“无论是国内还是国际市场,都已经发生了很大变化,而我们鸿雁还是依靠一些经验的、教条的东西,显然是不行的.”

2004年底,王米成点燃了上任后的“第一把火”——对公司的人力资源管理体制进行调整与改革.和大多数国企改革相同,鸿雁电器内部管理体制改革的阻力也是可想而知.为了让这项计划推行得更为顺利,王米成找来了“外来和尚”念这本“难念的改革经”.“外来和尚”是北京的一家咨询公司,在听取了王米成的改制计划后,咨询公司进行了全方位的调研,给出了“权威”的数据,这些数据也成为说服员工支持改制计划的关键筹码.

改革之后,一种与业绩挂钩的薪酬制度在全公司形成.“过去大家的收入水平都差不多,总经理每月拿4000多元,副总经理3000多元,普通员工2000多元,完全的平均主义,并不能激发大家的工作热情.而现在,只要你有能力,并且肯干,一个首席设计师的收入相当于一个副总的收入.”改革的结果,自然是遂了王米成的愿,一种注重外部导向的业绩文化取代了过去那种内部导向的关系文化.

王米成接任的几年间,除了实现与市场完全接轨的业绩化人力资源管理,一种人事关系的垂直边界亦逐渐被打破.走进鸿雁电器的新大楼,会发现一个有趣的现象:每个办公室的门牌上,只有人名而无职位名.“我不喜欢门上挂着董事长、总经理的牌子,那样会给来访者造成疏远感,在我们公司内部,每个人都是平等的,不存在高低之分.”

王米成所言并非矫饰,在采访进行的两个多小时里,不时有员工来访,而王米成办公室大门,也一直保持着敞开的状态.在员工面前,王米成似乎扮演着一种朋友的角色.“我们公司还有专门的网络博客,员工可以匿名地在上面提意见、发感慨.虽然有很多过激的言论、尖锐的意见,但我们还是会派专人负责解决这些问题.’

而所谓“打破边界”,并非仅仅停留于公司内部.对于自己的合作者——经销商,一种双赢文化已在鸿雁集团深深根植.“如果经销商不能赚钱、不能盈利,我们比他还着急.”王米成解释到,“这当然不是因为我们大公无私,而是如果我们的产品没有销路,经销商赚不到钱,那么,他经销我们产品的动力也会随之下降.这对双方而言都不是什么好事.”因此,每当经销商向其反映滞销的情况,王米成总会想尽各种办法,帮助其走出困境.

或许是中文专业出身的缘故,王米成对于文化有一种说不出的感悟力.他说,自己对“华为”十年前的企业文化改革特别认同,“他们在十年前,就完成了从狼性文化向组织文化的转型,从以领导人为核心的企业文化转向了依靠组织能力的企业文化.而这种转变,正是鸿雁电器迫切需要的,我们正着手进行.”

锻造品牌:引入CI形象设计系统

鸿雁:鸿雁电器

身处于一个过度竞争的行业,鸿雁电器凭借着全方位的管理体制和商业模式变革,成为行业中数一数二的领先企业.成为行业尖子,下一步需要谋划的,也许是如何实现企业的国际化、产品的品牌化.在王米成看来,从产品研发上实现转型固然是根本出路,然而,打造全方位的品牌形象也是必行之路.在浙江大学、清华大学等高校研究机构和日本知名设计公司的参与之下,鸿雁电器完成了鸿雁的全套CI形象设计,并已投入使用.同时,来自日本的知名设计公司也已经开始与鸿雁在工业设计方面全面进行合作.

“好的理念设计和视觉设计能够给我们的产品带来意想不到的品牌效应,过去鸿雁的产品只能为一般家庭的装修所用,现在,我们的产品也能取代进口产品,进入高端市场.”品牌形象的转变,不仅仅停留于产品层面,更扩展至品牌终端形象的层面,王米成介绍:“过去,买卖鸿雁产品的,可能是一家残破的五金店;现在,鸿雁专卖店已经实现了标准化的形象包装,进入我们的专卖店消费,顾客的感觉更像是进入了一家国际大牌专卖店.”

王米成的描述很容易被人视为“王婆卖瓜”,不过,身为一个传统制造业的老总,对品牌形象如此之重视,确实不多见.

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