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社会企业论文 后危机时代企业社会责任的重塑

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危机总有结束的一天,而涵盖企业发展、环境保护、节能减排、可持续发展等内容的企业社会责任却是后危机时代需要长期改善的行为

金融危机已经进入尾声,复苏的曙光初现,经济发展的焦点已经从如何度过危机,转向了怎样率先占领后危机时代的发展制高点.但西方发达国家经济复苏速度缓慢的现实很难改变,网内消赀大幅增长的可能性并不大.为确保其国内企业尽快复苏,国际市场上针对我国山口产品的反倾销案件、反补贴案件不断增加,×寸实施企业社会责任要求的压力日益加强,迫使我国出口企业提高生产成本.经历了由于金融企业恣意开发衍生品而酿成的次贷危机之后,开拓市场的竞争力和积极履行企业社会责任,在后危机时代对巾国企业将显得同等迫切.产品附加值的提升属于“内涵”同然重要,而企业社会责任则属于“外表”,亦不可偏废,但企业社会责任从来都是我国企业的弱项,这不仅有认识上的偏差,也与缺乏相关经验有关.

重新认识企业社会责任

企业社会责任(corporate social re—sponsibility)终究是个舶来品,在我国登陆时间不长.而近年来,跨国公司不断对我国供应商实施“T作守则”,以及“民工荒”、严重的环境污染等问题越来越多地出现在公众的视野,企业社会责任El益成为社会关注的话题.其含义也出现了新的扩展,对企业社会责任的理论研究也更加丰富,但对于什么是企业社会责任、企业为什么要承担社会责任以及企、lk应当承担怎么样的社会责任等一系列问题,始终没有明确的答案.

许多企业对企业社会责任较敏感,主要在于对企业社会责任存在认识上的误区:有观点认为,推行企业社会责任是企业又要回到“企业办社会”的模式中去,并¨.会增加企业的负担,而事实上,并非如此.所谓的“企业办社会”是指在计划经济体制下,国家将企业看成一个行政单位,企业对每位员工承担了本来应该由社会承担的福利功能,比如企业办学校、医院等.而企业社会责任是在市场经济条件下,企业有目的、有计划地主动承担对员工、消费者和社区的社会责任,所带来的结果是企业在创造了利润的同时,实现企业与社会的共同发展与可持续发展,实现企业利益与社会效益的“双赢”.还有观点把企业社会责任和《国际劳工标准》、跨国公司的《企业社会责任守则》等同起来,或者将企业社会责任等同于企业的慈善捐赠或企业所做的公益事业,如此理解也是不全面的.企业社会责任是个整体概念,既包括基本的社会责任,也包括高层次的社会责任,遵守法律和国际劳工标准仅仅是企业最基本的社会责任,无法代表全部.同理,一个企业如果为社会公益事业做了大量的捐赠,却在基本的社会责任方面做得不够到位,比如出了安全事故,那也不能说这个企业很好地履行了社会责任.另有观点认为,企业社会责任应由大公司承担,中小企业与企业社会责任无关,它们没有能力也没有义务履行企业社会责任.实际上,中小企业也在消耗社会资源,也需要社会的支持才能得以生存,因此同样负有不可推卸的社会责任.

如今,在新的发展理念和发展环境下,企业社会责任的含义有了新的发展,在新的环境下也需要新的解释.美国佐治亚大学教授Carroll认为,企业社会责任是社会寄希望于企业履行义务;社会希望企业不仅能完成其经济上的使命,也期待其能够遵守法律、重视伦理、善行公益事业.遵循该观点,企业社会责任就是企业对自己的股东和股东以外的利益相关者的义务.所以,从企业的性质、企业的产权特征以及企业行为对社会环境的影响等角度来分析,就能更准确地把握企业社会责任的含义.企业社会责任并非“企业办社会”,从企业利益与社会效益协调均衡发展的要求来看,企业社会责任是当广泛的平等交易机制难以实现,企业的行为有损与其相关的社会对象时,社会对企业的一种规定或认同,这些规定和内涵对企业和社会均无损害.就是说,企业除了对股东有追求利益最大化的义务,同时对利益相关者也要承担责任和义务.

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企业社会责任重塑

后危机时代,我国企业的社会责任重塑重点将集中在两方面.第一,作为企业应有回馈社会和保护资源环境的义务.所谓“取之于民,用之于民”.企业在为自身创造经济利益的同时,必须对社会有所贡献,这也是构建和谐社会的必备要素.去年汶川发生8级地震之后,长虹、九州集团、新希望集团等一大批企业,都及时组织救援队伍和救援物资,正是企业勇于承担社会责任的体现,是企业应尽的义务.同时,作为社会资源的主要使用者之一,企业对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任,表现在企业通过技术革新,减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染,降低能耗,节约资源,使产品价格更具竞争力.企业还可通过与社区共建环保设施,创建自身的环保形象,缓解自身与城市环境污染、人居环境恶化之间的矛盾.

第二,积极履行社会责任可以成为企业提高核心竞争力的利器.企业作为社会成员,是不能脱离社会而存在的,其利益与社会效益密切相关.在享受社会提供机会与市场的同时,也必须以符合社会发展的行为方式回馈社会,唯有如此,企业才能更长久地与社会产生互动,并享受社会带来的持续利益.发达国家几十年的实践证明,企业在力所能及的范闱内进行一些社会责任活动相当于投资,虽然短期内这种投资或许牺牲了企业的经营业绩,但从长期看,这种投资由于为企业提供和谐的外部环境,树立良好的社会形象,吸引优秀人才加盟,并能通过社会的合作和监督,来规范企业行为,改善内部管理,从而提高经济效益,这才是企业赢得竞争优势的根本途径.

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具体而言,中国企业在后危机时代更应着重在战略层面进行社会责任体系建设.从现在开始就把对社会和环境的关心整合到经营战略中,结合所在行业的产品、服务特性,把追求经济效益与履行社会责任有机统一起来,建立一套合适的社会责任评价体系.有条件的企业要定期发布社会责任报告或可持续发展报告,公布企业履行社会责任的现状、规划和措施,发布其在环境、商业道德、公益慈善等方面履行社会责任的状况.通过完善社会责任沟通方式和对话机制,及时了解和回应利益相关者的意见建议,主动接受利益相关者和社会的监督,尽量做到收获最丰厚商业利益的同时,促进企业和社会的共同发展.

长期来看,如果没有一个强有力的组织保障体系,企业社会责任的履行只能浮于表面.有必要建立社会责任管理的正式企业部门,负责履行企业社会责任方面的日常工作,经常研究和部署社会责任T作.如中国移动成立了由公司总裁王建宙任主任的CSR最高决策机构——中国移动CSR指导委员会,确立了贯穿集团总部与省级公司两个层级、横向协调总部20个部门和31个省(区、市)以及香港运营子公司的企业社会责任组织体系,实现了全集团CSR工作的统一组织与有效管理,音而所产生的社会效应也更为广泛和显著.

危机总有结束的一天,而涵盖企业发展、环境保护、节能减排、可持续发展等内容的企业社会责任却是后危机时代需要长期改善的行为.这理应是企业转变发展方式的·种途径和重要内容.

(作者单位:浙江省信用中心)相关链接

企业社会责任对我国经济社会发展的意义

——有助于企业的可持续发展.很多企业单纯追求利益最大化,而忽视企业在环境、社会等方面的责任.从长远角度来看,将不利于企业的健康发展.需要帮助企业真正理解什么是企业的社会责任,企业应履行哪些社会责任,为什么要履行社会责任,怎样履行社会责任等一系列问题,提高企业对社会责任的正确认识,让企业知道承担社会责任与追求经济利润之间并不矛盾,反而有助与企业的远期可持续发展.

——有助于完善国家立法,促使我国法律与国际接轨.立法是规范企业行为的主要工具,只有具备了完善的企业社会责任立法,才能约束企业的行为,降低企业的外部成本,实现真正的和谐发展.

——有助于整个社会的责任意识与维权意识的提高.企业社会责任的承担涉及消费者、雇员等主体的利益,而我国很大一部分的公民又是企业的员工,企业积极地履行社会责任,其员工也会因此受感染而主动履行个人责任,企业对消费者承担社会责任,也可以提高消费者自身权益维护的意识,逐渐成长为理性、成熟的消费群体.

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