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媒体企业论文 企业声誉,取之有“道”

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ACG召开新加坡数字媒体企业人才选拔宣讲会 视频 : 媒体 1、★天津爆炸:治理视角下的体制检讨2、★最好的平台就是产品3、★科技智慧出行——MMC2017&APEC-IOV将迎来首秀4、★谁偷走了你的睡眠?

文/华夏幸福产业发展集团市场中心总经理 李海峰

(曾任万达集团品牌部总经理、伊利集团公共事务总监)

企业声誉管理是企业可持续发展的灵魂,而企业宣传、媒体关系、危机处理等等都是企业声誉管理一部分.企业如何做好声誉管理呢?

挖人之道

《万达工作法》微信书爆红网络不仅传播了万达的品牌,更折射出它背后的用人之道,好的自媒体选题一定源于背后的团队,一个企业自建的团队,以万达为例,不仅有来自传统平面媒体的主编,日常把控选题,更有一位深谙微信网感语言的新媒体专业人士.她能将深厚的文字功底转化成网感语言,又善于发现企业新闻故事.

如果我们要做公关管理人,可以挖掘那些担当过平面杂志或深度调查的媒体人、那些有情商和新媒体意识的媒体人.

因为公关人除了要懂活动、懂公关、懂品牌外,还要懂新媒体.

自媒体联盟之道

万达的内部自媒体联盟能量不小,可推动这样的内部联盟并不容易,万达也是靠副总裁级别的领导才联动了整个集团层面的大公号,并成立了常态化联盟,产品推广效果很好.

媒体公司:2011新加坡互动数字媒体企业人才选拔会又开始了

企业管理者在市场营销时,首先要用好自己的员工和矩阵联盟.

亲自公关之道

我在万达时经常要处理失实的负面报道.媒体的来源五花八门,经常会碰到那些听都没听过但一定要处理的媒体失实报道,我会查出对方的电话亲自打过去,真诚地给他们解释原因,邀请他们第一时间参与我们的新闻发布.最后这种失实消息基本都会被删.

媒体更愿意相信企业而不是公关公司,十万火急时自己给媒体打电话更有效.

内外平衡之道

2009年新加坡数字媒体企业人才选拔 视频时长:00:58 2009年新加坡数字媒体企业人才选拔 播放:26904次 评论:9052人

伊利依靠外部力量,借助第三方服务公司来做,而万达事事都自己做.万达认为:自己做,能掌控风险,也更能挖掘出企业的刚需.一般的企业需要从这两个极端中找到平衡.有钱不露富切莫临时抱佛脚、危机才花钱.

用钱之道

处理危机需要预算支持,但没钱时切忌总是刷脸,重要的是要利用好企业的资源和领导人的影响力.

有钱也不要乱花.第一,有钱也不能露富,预算永远没有够的时候,钱一定要用在对方最需要的时候.第二,平时就要与媒体沟通好,不要等危机时再试图拿钱解决问题.

对内声誉管理之道

企业声誉管理不仅对外,也要对内.万达每年的文化活动都使老板的精神自上而下畅通传达.

企业声誉管理者可以从三件小事做起:第一,管理好老板的照片.第二,记录企业大事件.第三,搭建企业的微网站,充分用好百度矩阵,并管理好企业的微信.

应对媒体之道

首先要掌握媒体的沟通语言,沟通前要对陌生的行业做好功课.其次,你对企业的了解程度越多,媒体也就越重视你.最后,还要熟悉媒体的组织架构和个性特征,这能帮你更自如地和媒体打交道.

勤于“预”,慎于“言”,敏于“行”——化解危机.1. 听:了解真实意图.2. 慎:展现真诚态度.3. 敏: 准备预案文稿.

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