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企业产品论文 茅忠群:坚守突破

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文/本刊记者周再宇 发自北京

茅忠群

方太集团董事长兼总裁

第一次见到方太的掌舵者茅忠群,是在方太生活家北京体验馆的开馆仪式上.

他比较瘦削,穿得正式且不苟言笑.在一大群人的簇拥中心,他静静地看着开场表演,听着古琴铮铮和童音齐诵的《弟子规》,自有一种沉静的气场,定力很足.

茅忠群生就一副书生模样,与陌生人交谈甚至有些许的羞赧和腼腆.但是身为宁波人,你能感觉到他温和外表下暗含其中的执拗和坚韧.

宁波依山靠海,土地算不上肥沃.渔民出海常常需要搏风击浪,练就一身胆识与毅力,这种精气神儿形成了甬商“天不怕地不怕”的地域性格.

而象牙塔出身的茅忠群,则在砥砺内核之上,逐渐包裹了一层温和的珠光.

当年,他放弃保送名额,坚持参加高考,最终如愿考入心仪的上海交大;硕士毕业后,回家接手父亲陷入泥潭的事业,砸下狠话“我不守业,我要创业”,在1996年就为方太确定了高端定位并坚持至今.

一个人,不盲从的前提,必然是心中有所定.

坚守:有所不为

在方太杭州湾新区,茅忠群所在的办公室主楼是由美国著名设计公司I DEO设计的,大楼整体采用玻璃镶嵌的设计,深灰色幕墙端庄典雅.楼前草坪旁的巨大雕塑格外引人注目——三个人合力擎起一面飘扬的旗帜,底座上铿锵有力的两个大字——“捍卫”.

当年,26岁的茅忠群接手家族产业,跟父亲约法三章:把企业搬到大工业区、不用亲戚、涉及方太重要决策“我说了算”.

此后的十多年里,在集体上市风潮中、在血雨腥风的价格乱战中、在贴牌代工扎堆儿的企业中,你从来不会找到方太的身影.从一开始,茅忠群就为方太立下了著名的“三不原则”:“不上市、不打价格战、不欺骗”.尽管三天两头就会有投资公司主动找上门来,他总是委婉地拒绝.

作为中国企业中的“另类分子”,这“三不原则”在诸多关于他的报道中一再被提及.而近些年,在多元化成为企业追求增长点的捷径之后,他又提出:“方太不会轻易走出厨房领域”.

方太不是没有尝试过多元化战略,而是“大胆尝试,小心求证”.在大的战略方向制定之后,茅忠群每年还会组织几次战略研讨,对战略做细微调整.而一旦发现问题,马上刹车,绝不拖拉.

对于种种“有所不为”的坚持,正是为了坚守方太高端厨电的定位.“必须有很长时间的坚持,当“成为伟大企业”的愿景设立的一瞬间,茅忠群已然带领方太走向新的中国民族企业崛起之路.

这条路不再是“世界工厂”和“粗制滥造”的代名词.

你不能分心,分心了肯定会打折扣.”茅忠群说.

在他的办公桌背后,是一行大字:“无为而无不为”,出自老子《道德经》第三十七章“道常无为而无不为”.他喜欢中国传统文化,不抽烟不喝酒,不打高尔夫球,宅在家里看《论语》,潜心研究稻盛和夫.稻盛和夫的经营哲学涵盖了生活态度、哲学、思想、伦理观等因素,而茅忠群也日益认识到企业文化的重要性.

在方太内部报刊《方太人》上,他亲自开辟了专栏——“总裁儒吧”,坚持撰写文章向员工传授“仁义礼智信”的国学文化.“不管信什么,有信仰就会完全不同.没有信仰会无所畏惧,行为是没有底线的.”他说.

突破:无所不为

《礼记·中庸》中有一句话:“诚之者,择善而固执之者也.”

在创业之初,茅忠群给自己的定位就是“产品经理”.

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一方面,他致力于改进技术,解决消费者对吸油烟机的六大不满,包括外观难看、吸力小、噪音大、油路不畅、拆洗麻烦、不安全等;另一方面,针对当时国内电器企业普遍不重视工业设计的情况,从设计入手.“我们在技术方面的投入基本是有求必应,不眨眼睛.”茅忠群强调.

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他说,“方太始终不是一个跟随性的企业,我们始终是一个引领者型的企业.”在摩尔定律发挥威力、技术加速更迭的今天,只有不断创新才能一直走在前沿.有一次,茅忠群在会议中谈到方太的创新理念,有个专家反问他:“中国的传统文化有个很大的问题,就是不支持创新,你怎么看?”

“当他这么问的时候,我心里几秒钟之内就冒出一个答案,我说:‘不对,创新最大的源泉是仁爱之心.’”茅忠群举了产品开发的例子,“产品开发其实要做很多事情,根源是仁爱之心.怎样能够完全从仁爱之心出发,为顾客去考虑,从而推出更加好的产品呢?我们一开始就列了六个字的开发方针:独特、高档、领先.我们所有员工知道,只要市场上已有类似的产品,你就别想拿上来开发,你必须得去创新,必须去创新!”

创新意味着不跟随.茅忠群认为,“跟着潮流走,有时候是最不好的习惯.因为基本90%的潮流都是错的,并不能适应你企业的发展.”儒雅如他,点评起来却一针见血.

创新并不代表无根似的天马行空.“过去很长一段时间,中国市场很大,爆发式的需求导致中国企业习惯于马马虎虎做产品,反正做出来都有人要.”茅忠群说,“这几年,国内消费需求不足,很多企业的日子比较难过.但另一方面,很多消费者去国外购买大量高品质的商品.这意味着:并不是国内市场需求真的不足,而是我们的供给有问题,我们的产品品质有问题.所以我们要提倡工匠精神,研究怎样把产品做得更好.工匠精神的核心就是对产品一丝不苟、精益求精的精神.”

就这样,方太以创新文化指导研发端,在制造端则奉行工匠文化,以专注与精致做好产品;而贯穿整个过程的则是方太特有的“有爱·无界”的品牌理念.

茅忠群为方太描绘了新的愿景:成为一家伟大企业.“伟大企业不但要创造顾客需求,更要导人向善.这个定义在西方是没有的,西方把企业纯粹看成一个经济组织,东方文化它既把企业看成经济组织同时也是社会组织.”他说,“我们必须要通过扎扎实实的奋斗,才能去实现我们的使命愿景.”

《大学》开篇有句话:“知止而后有定”,即:到至善的境界才停止.

当“成为伟大企业”的愿景设立的一瞬间,茅忠群已然带领方太走向新的中国民族企业崛起之路.这条路不再是“世界工厂”和“粗制滥造”的代名词.自此,中国企业将在世界市场上,拥有属于自己的风骨.

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