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患者护理!人性化护理在脑外伤患者围手术期的应用

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覃俊芳

湖北省鹤峰县中心医院外三科 湖北省鹤峰县 445600

【摘 要】目的:探讨人性化护理在脑外伤患者固手术期的应用效果.方法:以2013 年1—12 月我院脑外科手术患者186 例为研究对象.随机分为研究组92 例和对照组94 倒,分别采用人性化护理和脑外科常规护理.对2 组患者心理状况、满意度及患护纠纷的发生率进行比较与分析.结果:入院与出院对照组无显著性差异,出院时SAS 评分研究组显著低于入院时.患者纠纷的发生率研究组显著低于对照组,而满意度研究组患者显著高于对照组.结论:手术前开展人性化护理可以有效缓解脑外科患者术前焦虑心理,纠纷的发生率明显降低,患者满意度有利于提高.应积极在临床工作中予以广泛应用与推广.

【关键词】人性化护理;围手术期应用;脑外伤

一般来说,患有脑外伤的病人情绪都较不稳定,其家属由于受到病人带来的情绪影响,也会受到不同程度的情绪波动,尤其是在患者围手术期时,这时的患者和患者家人情绪更是难以控制,所以就会对医院的护理服务要求更高,一旦处理不好患者与护理人员之间的关系,就很容易造成患者与护理人员之间的矛盾纠纷.所以说,对于我院来说,一直以来都提倡人性化护理,以此来缓解护患之间的矛盾纠纷,并且也取得了很不错的效果.

1.资料与方法

1.1 一般资料

从上述中的资料中可知,选择的主要对象就是2013 年1—12 月我院的脑外科手术患者,共有186 例作为研究的对象,在选择的所有患者中有104 例是男性患者,有82 例是女性患者,他们的年龄也从21—72 岁之间不等,平均下来这些患者的年龄为39.56 岁,而在这186 例患者中有117 例属于是闭合性脑外伤,有69 例患者是开放性脑外伤.这其中有84 例属于是脑挫裂伤,有76 例属于是颅内血肿,还有36 例属于是颅骨骨折.在对这些患者进行了归类之后在对其进行随机划分,划分的组别为两组,分别是92 例属于研究组,94 例属于是对照组,然后再对其采用不同的护理方式,分别是人性化护理与脑外科常规护理,对于已经划分好的这两个组别来说,不管是从患者的年龄还是病情等方面来说都是比较具有可比性的.

1.2 护理措施

1.2.1 研究组

对于研究组来说,在脑外伤患者手术常规护理上还应用到了人性化护理,具体的做法主要如下:(1)护理人员与患者之间建立良好的关系.(2)充分了解患者的需求.(3)减少护士与患者之间的矛盾.护理人员要做的就是尽可能多忍让,多满足患者的一些合理要求,这对缓解医患的矛盾来说将会有很好的帮助.

1.2.2 对照组

对照组采用的主要就是常规的脑外科护理方式.

1.3 研究方法

研究方法采用的是焦虑自评量表于患者入院,以及出院进行的两次心理状况调查,之后又对患者出院前的满意度进行了调查,然后对这两组患者的不同心理状况、护患纠纷的发生率以及患者满意度进行比较,然后再对其数据进行录入,对于技计数资料来说,采用的是X2 检测,对于计量资料来说,主要采用的是t 检测.

2.结果

研究结果表示,不管是对照组还是研究组的患者,他们在入院时还存在有不同程度的焦虑心理,对不同的两个组来说,SAS 评分并没有什么显著性差异性,对于研究组来说,出院时的SAS 评分显著低于入院时的评分,而对于对照组来说,患者入院时与出院时的SAS 评分并没有什么差异,所以说,研究组的患者满意度相对与研究组来说还是比较高的,这从患者于护理人员之间的发生矛盾纠纷的概率就可以看出来,具体数据如表1.

3.讨论

随着社会发展的不断进步,以及人们思想观念的转变,人们对于健康观念也在不断发生改变,尤其是对医院医疗服务的水平的期望,相比以前也有了更高的要求,对于生病住院的患者来说,单纯的诊疗服务已经不能够满足患者的需求,所以如今的诊疗已经开始向医疗服务的各方面开始扩展.与此同时,医院对于护理人员也有了更高的要求,首先就要求护理人员要始终坚持以人为本的服务理念,工作服务的一切都要以患者为中心,所以说,现代化的人性化护理模式也迅速深入到各个医院中.从以上对两组不同组别的研究结果可以知道,这两组患者都存在有不同程度的焦虑情绪,住院时患者的情绪都较不稳定,所以这就很容易导致患者有语言过激或是行为不当的情况发生,尤其是对于护理人员的工作,更是吹毛求疵,这些都会容易造成患者与护理人员之间矛盾的激增.经过在脑外伤患者围手术期时应用人性化护理方式之后,对于研究组来说,患者出院时的SAS 评分是低于入院时的,对于对照组来说,患者出院时和入院时的SAS 评分并没有什么明显变化,研究组患者的满意度相对是比较高的,不管是从患者满意度,还是从发生护患纠纷的几率来看,明显低于对照组,因此,这更加说明了人性化护理方式不仅可以减缓患者的焦虑情绪,而且还可以有效提高患者的满意度,以及降低护患之间的矛盾纠纷,这对于在脑外伤患者手术期推广应用人性化护理就更具有说服力.

胸腔积液患者的护理:安徽医科大学护理学院实训中心综合设计性实验(《出入院患者护理》(第二组),2014.5.7)

4.小结

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经过临床实践可知,要想成功实施人性化护理这一环节,首先就要了解并满足患者的不同认知需求,同时还要及时对患者展开一些健康教育的指导,这对于提高患者的信心来说将会有很大的帮助,尤其是让患者正确理解对待护理人员的工作,这对于减少护患矛盾纠纷将会起到极其重要的作用.

参考文献

[1] 杨玉芬. 人性化护理在临床护理工作中的应用[J]. 中国实用药,2010.5.

[2] 张云霞. 人性化护理在手术患者围手术期中的应用[J]. 论著,2013.11.

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